🔒 GDPR - Општа Регулатива за Заштита на Податоци
Вашата приватност е наш приоритет. Еве како ги заштитуваме вашите лични податоци.
1. Вовед
DMR Dashboard платформата е целосно усогласена со Општата Регулатива за Заштита на Податоци (GDPR - General Data Protection Regulation) на Европската Унија. Оваа страница ги објаснува вашите права и како ние ги обработуваме вашите лични податоци.
GDPR е регулатива на ЕУ која им дава на поединците контрола над нивните лични податоци и ги поедноставува регулаторните барања за меѓународен бизнис.
2. Контролор на Податоци
Контролорот на податоци одговорен за вашите лични податоци е:
DMR Dashboard Platform
Адреса: Македонија
Email: privacy@hamradio.mk
Телефон: +389 XX XXX XXX
DPO (Data Protection Officer): dpo@hamradio.mk
3. Кои Податоци Собираме
3.1 Лични Идентификациски Податоци
- Име и презиме - За идентификација на корисникот
- Email адреса - За комуникација и автентикација
- Корисничко име - За најава на платформата
- Лозинка - Енкриптирана со bcrypt алгоритам
- DMR ID - За идентификација во DMR мрежата
- Повикувачки знак (Callsign) - За хам радио идентификација
3.2 Технички Податоци
- IP адреса - За безбедност и спречување на злоупотреба
- Browser информации - За оптимизација на корисничкото искуство
- Уред информации - За responsive дизајн
- Cookies - За сесии и преференци
- Логови на активност - За безбедност и дебагирање
3.3 Комуникациски Податоци
- Chat пораки - Пораки испратени преку платформата
- Telegram ID - Ако користите Telegram интеграција
- Email кореспонденција - Комуникација со поддршка
- Аудио логови - DMR комуникации (ако е овозможено)
3.4 Локациски Податоци
- Локација на репитер/хотспот - За мапа и покривање
- Географски координати - Latitude/Longitude (доброволно)
- Држава/Град - За статистики и филтрирање
4. Правна Основа за Обработка
4.1 Договор (Contract)
Обработуваме податоци неопходни за извршување на договорот помеѓу вас и DMR Dashboard платформата, вклучувајќи:
- Креирање и управување со кориснички профил
- Обезбедување на DMR услуги
- Комуникација преку платформата
4.2 Согласност (Consent)
За одредени активности, бараме ваша експлицитна согласност:
- Маркетинг комуникации
- Telegram интеграција
- Споделување на локација
- Аудио снимање на комуникации
4.3 Легитимен Интерес (Legitimate Interest)
Обработуваме податоци за наши легитимни интереси:
- Безбедност на платформата
- Спречување на измами
- Подобрување на услугите
- Техничка поддршка
4.4 Законска Обврска (Legal Obligation)
Обработуваме податоци за да ги исполниме законските обврски:
- Чување на финансиски записи
- Одговор на судски налози
- Усогласеност со телекомуникациски регулативи
5. Како ги Користиме Податоците
🔐 Автентикација
Верификација на идентитет и безбедна најава
📡 DMR Услуги
Обезбедување на DMR комуникации и функционалности
📊 Статистики
Анализа на користење и подобрување на услугите
💬 Комуникација
Испраќање на известувања и важни информации
🛡️ Безбедност
Заштита од неовластен пристап и злоупотреба
🔧 Поддршка
Техничка помош и решавање на проблеми
6. Вашите GDPR Права
Право на Пристап (Right to Access)
Имате право да побарате копија од сите лични податоци што ги чуваме за вас.
Право на Исправка (Right to Rectification)
Имате право да побарате исправка на неточни или некомплетни податоци.
Право на Бришење (Right to Erasure - "Right to be Forgotten")
Имате право да побарате бришење на вашите лични податоци под одредени услови.
Право на Ограничување (Right to Restriction)
Имате право да побарате ограничување на обработката на вашите податоци.
Право на Преносливост (Right to Data Portability)
Имате право да ги добиете вашите податоци во структуриран, машински читлив формат.
Право на Приговор (Right to Object)
Имате право да се спротивставите на обработката на вашите податоци за маркетинг цели.
Права во Однос на Автоматизирано Одлучување
Имате право да не бидете предмет на одлуки базирани исклучиво на автоматизирана обработка.
Право на Повлекување на Согласност (Right to Withdraw Consent)
Имате право да ја повлечете вашата согласност во секое време.
7. Период на Чување на Податоци
| Тип на Податок | Период на Чување | Причина |
|---|---|---|
| Кориснички профил | Додека е активен + 30 дена | Обезбедување на услуги |
| Chat пораки | 90 дена | Историја на комуникација |
| Логови на активност | 12 месеци | Безбедност и дебагирање |
| IP адреси | 6 месеци | Безбедност |
| Аудио логови | 30 дена | DMR комуникации |
| Финансиски записи | 7 години | Законска обврска |
| Backup податоци | 30 дена | Disaster recovery |
8. Безбедносни Мерки
🔐 Енкрипција
- SSL/TLS за сите комуникации
- Bcrypt за лозинки (cost factor 12)
- AES-256 за чувствителни податоци
🛡️ Контрола на Пристап
- Role-based access control (RBAC)
- Two-factor authentication (2FA)
- Автоматско одјавување по неактивност
📊 Мониторинг
- Real-time безбедносен мониторинг
- Детекција на аномалии
- Audit логови за сите активности
💾 Backup
- Дневни енкриптирани backup-и
- Географски распределени копии
- Редовно тестирање на recovery
👥 Персонал
- Обука за GDPR усогласеност
- NDA договори
- Ограничен пристап до податоци
🔄 Редовни Ажурирања
- Безбедносни patch-ови
- Penetration testing
- Vulnerability scanning
9. Споделување на Податоци
Ги споделуваме податоците само со:
10. Меѓународен Трансфер на Податоци
Вашите податоци може да бидат пренесени и чувани на сервери надвор од Европската Унија. Во такви случаи, обезбедуваме соодветна заштита преку:
- Standard Contractual Clauses (SCCs) - Одобрени од ЕУ
- Adequacy Decisions - Земји со соодветно ниво на заштита
- Privacy Shield - За трансфери во САД (каде е применливо)
- Binding Corporate Rules - За интерни трансфери
11. Cookies и Слични Технологии
Користиме cookies за подобрување на вашето искуство. Детални информации се достапни на нашата Политика за Cookies.
12. Заштита на Деца
Ние свесно не собираме лични податоци од деца под 16 години. Ако сте родител или старател и верувате дека вашето дете ни дало лични податоци, ве молиме контактирајте не за да ги избришеме податоците.
13. Автоматизирано Одлучување и Профилирање
Користиме ограничено автоматизирано одлучување за:
- Спам филтрирање - Автоматска детекција на спам пораки
- Безбедносни проверки - Детекција на сомнителни активности
- Препораки - Предлози за Talk Groups и репитери
Имате право да побарате човечка интервенција и да се спротивставите на автоматизирани одлуки.
14. Промени на Оваа Политика
Може да ја ажурираме оваа GDPR политика од време на време. Ќе ве известиме за значајни промени преку:
- Email известување
- Известување на платформата
- Промена на датумот "Последно ажурирано"